Toute organisation en Alg\u00e9rie, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activit\u00e9, a besoin de la gestion des op\u00e9rations. Elle permet aux organisations d’atteindre leurs objectifs et de maximiser la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Dans cet article vous allez d\u00e9couvrir le monde rentable de la gestion des op\u00e9rations en Alg\u00e9rie. Vous apprendrez ce qu’est la gestion des op\u00e9rations et comment utiliser l\u2019excellence op\u00e9rationnelle<\/a> \u00e0 son profit. <\/p>\n\n\n\n La gestion des op\u00e9rations<\/a> est l’administration des pratiques commerciales visant \u00e0 cr\u00e9er le plus haut niveau d’efficacit\u00e9 possible au sein d’une organisation. Il s’agit de convertir les mat\u00e9riaux et la main-d’\u0153uvre en biens et services<\/a> de la mani\u00e8re la plus efficace possible afin de maximiser le profit d’une organisation. Les \u00e9quipes de gestion des op\u00e9rations en Alg\u00e9rie tentent d’\u00e9quilibrer les co\u00fbts et les recettes afin d’obtenir le b\u00e9n\u00e9fice net d’exploitation le plus \u00e9lev\u00e9 possible.<\/p>\n\n\n\n La gestion des op\u00e9rations implique l’utilisation de ressources telles que le personnel, les mat\u00e9riaux, les \u00e9quipements et la technologie. Les gestionnaires des op\u00e9rations acqui\u00e8rent, d\u00e9veloppent et livrent des biens aux clients en fonction de leurs besoins et des capacit\u00e9s de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n La gestion des op\u00e9rations traite de diverses questions strat\u00e9giques, notamment la d\u00e9termination de la taille des usines de fabrication et des m\u00e9thodes de gestion de projet<\/a> et la mise en \u0153uvre de la structure des r\u00e9seaux de technologie de l’information. D’autres questions op\u00e9rationnelles comprennent la gestion des niveaux de stocks, y compris les niveaux de travaux en cours et l’acquisition de mati\u00e8res premi\u00e8res, le contr\u00f4le de la qualit\u00e9, la manutention des mat\u00e9riaux et les politiques de maintenance.<\/p>\n\n\n\n La gestion des op\u00e9rations consiste \u00e0 \u00e9tudier l’utilisation des mati\u00e8res premi\u00e8res et \u00e0 s’assurer que le gaspillage est minimal. Les gestionnaires des op\u00e9rations utilisent de nombreuses formules, comme la formule de la quantit\u00e9 \u00e9conomique de commande, pour d\u00e9terminer le moment et la taille d’une commande de stock \u00e0 traiter et la quantit\u00e9 de stock \u00e0 conserver.<\/p>\n\n\n\n La gestion des op\u00e9rations vise \u00e0 contr\u00f4ler le processus de production<\/a> et les op\u00e9rations commerciales de la mani\u00e8re la plus efficace possible. Les professionnels<\/a> de la gestion des op\u00e9rations \u00e0 Alger tentent d’\u00e9quilibrer les co\u00fbts d’exploitation et les recettes afin de maximiser le b\u00e9n\u00e9fice net d’exploitation.<\/p>\n\n\n\n L’excellence op\u00e9rationnelle<\/a> consiste \u00e0 ex\u00e9cuter une strat\u00e9gie commerciale de mani\u00e8re plus efficace et plus coh\u00e9rente que la concurrence. Id\u00e9alement, chaque employ\u00e9 peut voir le flux de valeur vers le client et le r\u00e9parer lorsque ce flux est interrompu.<\/p>\n\n\n\n On nous demande souvent si l’am\u00e9lioration continue et l’excellence op\u00e9rationnelle sont identiques. Ce n’est pas le cas, mais elles sont \u00e9troitement li\u00e9es. L’am\u00e9lioration continue consiste \u00e0 am\u00e9liorer constamment les op\u00e9rations de votre entreprise afin de r\u00e9duire les d\u00e9chets, de diminuer les co\u00fbts, d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et de maximiser le potentiel humain. Elle vise \u00e0 rendre chaque processus existant parfait. L’excellence op\u00e9rationnelle va plus loin. Elle consiste \u00e0 pr\u00e9parer l’organisation \u00e0 la croissance en comprenant les besoins du march\u00e9 et en cr\u00e9ant un flux de valeur ininterrompu qui r\u00e9pond en permanence \u00e0 ces besoins.<\/p>\n\n\n\n Bien avant la popularit\u00e9 de la production all\u00e9g\u00e9e ou de Six Sigma, le Dr. Shigeo Shingo a \u00e9crit sur les id\u00e9es suivantes : assurer la qualit\u00e9 \u00e0 la source, apporter de la valeur aux clients, l’inventaire juste \u00e0 temps et aller au Gemba. Il a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec des dirigeants de Toyota, dont M. Taiichi Ohno, qui l’ont aid\u00e9 \u00e0 appliquer ses id\u00e9es conceptuelles \u00e0 des situations r\u00e9elles.<\/p>\n\n\n\n Chaque ann\u00e9e, le Shingo Institute de l’universit\u00e9 d’\u00c9tat de l’Utah d\u00e9cerne le prix Shingo pour l’excellence op\u00e9rationnelle. Ce prix est bas\u00e9 sur les dix principes directeurs du mod\u00e8le Shingo.<\/p>\n\n\n\n Le principe du respect doit \u00eatre appliqu\u00e9 par et pour chaque personne dans une organisation excellente sur le plan op\u00e9rationnel. Il s’applique aux employ\u00e9s, aux clients, aux partenaires, aux fournisseurs et \u00e0 la communaut\u00e9. A Alger, les employeurs font preuve de respect lorsqu’ils cr\u00e9ent des plans de d\u00e9veloppement pour les employ\u00e9s qui comprennent des objectifs appropri\u00e9s, qu’ils font participer les employ\u00e9s \u00e0 l’am\u00e9lioration continue et qu’ils offrent un encadrement constant pour la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. <\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape de l’am\u00e9lioration consiste \u00e0 admettre que celle-ci est possible et n\u00e9cessaire. Cela exige un certain sens de l’humilit\u00e9. Les dirigeants doivent \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 demander des informations, \u00e0 \u00e9couter et \u00e0 apprendre. Lorsqu’une organisation est dirig\u00e9e avec humilit\u00e9, il y a un engagement constant et pr\u00e9visible l\u00e0 o\u00f9 le travail se fait. <\/p>\n\n\n\n Si la perfection est un objectif inatteignable, sa recherche cr\u00e9e un environnement propice \u00e0 une culture d’excellence op\u00e9rationnelle. Nos notions de ce qui est possible peuvent \u00eatre modifi\u00e9es en changeant de point de vue, ce qui signifie que les possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration sont illimit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les scientifiques \u00e0 Alger insistent pour que les id\u00e9es soient test\u00e9es rigoureusement par l’exp\u00e9rimentation, l’observation et l’analyse. Les organisations excellentes sur le plan op\u00e9rationnel suivent une structure pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et tester les id\u00e9es sans craindre l’\u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n S’il est courant de rejeter la faute sur les personnes lorsque quelque chose ne va pas, le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9 \u00e0 une conception<\/a> d\u00e9ficiente du processus, et non \u00e0 la personne qui effectue le travail. Lorsque les dirigeants se concentrent sur le processus, ils vont \u00e0 la source de l’erreur et l’am\u00e9liorent. Ils s’assurent \u00e9galement que toutes les ressources, y compris les informations, les mat\u00e9riaux, les pi\u00e8ces et les \u00e9quipements, r\u00e9pondent aux normes avant d’\u00eatre utilis\u00e9es dans un processus.<\/p>\n\n\n\n L’excellence ne peut \u00eatre atteinte que lorsque chaque \u00e9l\u00e9ment du travail est ex\u00e9cut\u00e9 correctement d\u00e8s la premi\u00e8re fois. S’il y a un probl\u00e8me, il doit \u00eatre d\u00e9couvert et corrig\u00e9 \u00e0 l’endroit et au moment o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. La qualit\u00e9 se produit lorsque l’environnement de travail est organis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que les probl\u00e8mes potentiels deviennent imm\u00e9diatement visibles. Le processus doit \u00eatre arr\u00eat\u00e9 et corrig\u00e9 avant que l’erreur ne se propage plus loin dans le pipeline lorsque quelque chose ne va pas.<\/p>\n\n\n\n Maximiser la valeur pour les clients signifie la cr\u00e9er en r\u00e9ponse \u00e0 la demande et maintenir un flux ininterrompu. Lorsque le flux est interrompu ou qu’il y a un exc\u00e8s de stock, des d\u00e9chets sont produits. En outre, les retards dans les travaux en cours cr\u00e9ent des possibilit\u00e9s d’erreur.<\/p>\n\n\n\n Les organisations excellentes sur le plan op\u00e9rationnel comprennent que les processus sont entrelac\u00e9s et que les probl\u00e8mes les plus importants surviennent souvent lorsque le travail est d\u00e9plac\u00e9 d’un processus \u00e0 un autre. Par cons\u00e9quent, elles reconnaissent qu’il est essentiel de comprendre ces relations au sein du syst\u00e8me pour mettre en \u0153uvre des changements positifs.<\/p>\n\n\n\n La raison d’\u00eatre de l’organisation, son orientation et les moyens d’y parvenir doivent \u00eatre clairement d\u00e9finis. La strat\u00e9gie doit \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que les individus puissent aligner leurs actions, leurs d\u00e9cisions et leurs innovations sur les objectifs g\u00e9n\u00e9raux. <\/p>\n\n\n\n Seul le client d\u00e9finit la valeur en exprimant ce qu’il veut et pour ce qu’il est pr\u00eat \u00e0 payer. Par cons\u00e9quent, le succ\u00e8s \u00e0 long terme est atteint par les organisations qui fournissent une valeur au client de mani\u00e8re efficace et constante. <\/p>\n\n\n\nQu’est-ce que la gestion des op\u00e9rations ?<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9finition de la gestion des op\u00e9rations <\/h3>\n\n\n\n
Comprendre la gestion des op\u00e9rations<\/h3>\n\n\n\n
Quel est l’objectif de la gestion des op\u00e9rations ?<\/h3>\n\n\n\n
Qu’est-ce que l’excellence op\u00e9rationnelle ?<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9finition de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle<\/h3>\n\n\n\n
Les principes de l’excellence op\u00e9rationnelle<\/h3>\n\n\n\n
Respect de chaque individu<\/h4>\n\n\n\n
Diriger avec humilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n
Rechercher la perfection<\/h4>\n\n\n\n
Adopter la pens\u00e9e scientifique<\/h4>\n\n\n\n
Se concentrer sur le processus<\/h4>\n\n\n\n
Assurer la qualit\u00e9 \u00e0 la source<\/h4>\n\n\n\n
Flux et valeur ajout\u00e9e<\/h4>\n\n\n\n
Penser de mani\u00e8re syst\u00e9mique<\/h4>\n\n\n\n
Cr\u00e9er une coh\u00e9rence dans les objectifs<\/h4>\n\n\n\n
Cr\u00e9er de la valeur pour le client<\/h4>\n\n\n\n
Source 1 :<\/h5>\n\n\n\n